Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 990k Com

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 990k com cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sảnh nổ hũ, live casino, trò chơi bài, và các chương trình khuyến mãi liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web, giao diện di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ của 990k com.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại 990k com.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Bao gồm tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản người dùng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt bởi một trong hai bên.

Để đăng ký tài khoản tại 990k com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 990k com khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 990k com. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của điều khoản này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. 990k com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả giao dịch tài chính tại 990k com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên chính chủ – không chấp nhận nạp hộ hoặc thanh toán qua tài khoản người khác.
• 990k com không thu phí nạp tiền đối với người dùng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Lệnh rút được xử lý tự động trong vòng 5–30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản tại 990k com.
• 990k com có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Toàn bộ kết quả cá cược tại 990k com được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng (đối với cá cược thể thao) hoặc đầu ra của hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập (đối với các trò chơi casino và nổ hũ).

• Phiếu cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào ví tiền thật của người dùng.
• Tỷ lệ odds được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức cho phiếu đó – không thay đổi sau khi xác nhận dù odds có biến động sau đó.
• 990k com có quyền hủy phiếu cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật gây ra odds không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận từ phía người dùng.
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), người dùng hiểu và chấp nhận rằng sẽ có một khoảng trễ nhỏ giữa diễn biến thực tế trận đấu và dữ liệu hiển thị trên nền tảng. 990k com không chịu trách nhiệm về lợi thế không công bằng phát sinh từ việc lạm dụng độ trễ này.

Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi do 990k com cung cấp đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một ưu đãi cùng loại một lần, trừ khi điều khoản ưu đãi đó nêu rõ khác.
• Không thể kết hợp hai voucher cùng loại trong một giao dịch.
• 990k com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện ưu đãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể – tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 990k com và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính – người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng.
• Cố tình gây tranh chấp hoàn tiền giả mạo với ngân hàng hoặc ví điện tử.

990k com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân người dùng chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản.
• 990k com không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của chính sách bảo mật riêng biệt.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.

Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của 990k com, được xem như một phần không tách rời của điều khoản này.

990k com coi việc cá cược có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

990k com không chấp nhận và sẽ hoàn trả tiền nạp nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

990k com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có lỗi hay gián đoạn trong mọi trường hợp.

• 990k com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tối đa của 990k com trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tại 990k com tuân thủ pháp luật tại khu vực sinh sống của họ.

990k com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký của người dùng và/hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 990k com qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@990kcom.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang Trung tâm trợ giúp với hướng dẫn chi tiết cho từng vấn đề thường gặp.