Chính Sách Bảo Mật của 990k Com – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

990k com chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không có dữ liệu nào được thu thập quá mức cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và đảm bảo tuân thủ pháp lý.

Đối với dữ liệu tài chính, 990k com không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và chúng tôi chỉ giữ lại thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, trạng thái) để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp.

Thông tin bạn cung cấp cho 990k com được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã khai báo.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn và quản lý hồ sơ cá nhân.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, tính toán tiền thắng/thua và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, ngăn chặn rửa tiền (AML), báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher mới và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào.

990k com không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau để phục vụ việc vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp sảnh game (như kết quả, lịch sử cược) để đảm bảo tính nhất quán của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu vì mục đích riêng.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.

990k com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 990k com. Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

990k com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt hoặc AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Phân quyền nhân viên: Mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng mức cần thiết cho công việc của họ – không ai có quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ cuộc hội thoại cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật (log server): 90 ngày, sau đó tự động xóa.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 990k com. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần gửi qua email support@990kcom.im hoặc live chat, kèm theo thông tin xác minh danh tính.

Dịch vụ của 990k com tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) kiểm tra ngày sinh dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu 990k com phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số tiền nạp sẽ được hoàn trả về nguồn gốc ban đầu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

990k com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ 990k com qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: support@990kcom.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường, 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
• Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp với hướng dẫn từng bước cho các vấn đề bảo mật thường gặp.

Trong trường hợp bạn cảm thấy khiếu nại của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.